소비자경험, 이걸 사람들이 싫어하고 좋아하는 이유
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<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 64점으로 2019년(69.6점)보다 2.1점 하락하였다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2015년(69.8점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2014년(67점)보다 오히려 높아졌다.</p>